Специалист отдела клиентского сервиса
Зарплата от 70 000 до 90 000 руб. в месяц.
Полная занятость. Формат работы: на месте работодателя.
Полный день. График: 5/2.
Обязанности:
Полный цикл работы с обращениями клиентов: Вы будете принимать, тщательно обрабатывать и готовить ответы на заявления клиентов, касающиеся возврата и обмена товаров. Ваша задача обеспечить быстрое и качественное решение каждого вопроса.
Организованное ведение учета: Вы будете вести электронный журнал, где будете фиксировать все обращения, а также строго контролировать соблюдение установленных сроков рассмотрения претензий и запросов клиентов.
Консультация по доставка: Станете надежным источником информации для наших клиентов, предоставляя исчерпывающие консультации по вопросам доставки и разгрузки товаров. Вашей ответственностью станет обработка документации, связанной с доставкой товаров конечным потребителям, а также обеспечение корректного оформления внутренних перемещений товаров между нашими складскими базами.
Эффективное взаимодействие: Будете принимать и обрабатывать входящие звонки, оперативно решая возникающие у клиентов вопросы и предоставляя первоклассный сервис.
Требования:
Опыт работы с 1С:Торговля (желательно): Уверенное владение данной программой будет важным для успешного выполнения поставленных задач.
Коммуникабельность и грамотность: Умение четко, логично и вежливо излагать свои мысли, поддерживать доброжелательный тон общения с клиентами.
Эмоциональная устойчивость: Способность сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях, умение тактично решать сложные вопросы.
Отличная организованность: Умение эффективно работать в режиме многозадачности, высокая степень внимательности к деталям, способность самостоятельно планировать свой рабочий день.
Навыки командной работы: Готовность к сотрудничеству, взаимопомощи и эффективному взаимодействию с коллегами для достижения общих целей.
Условия:
Удобный график: 5/2, позволяющий эффективно распределять рабочее и личное время.
Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ, гарантия социальной защищенности.
Отличная атмосфера: Дружный коллектив, где ценится поддержка и взаимопомощь.
Признание и развитие: Работа в компании, где высокие стандарты и стремление к совершенству.
Приятные бонусы: Вам будут доступны различные "плюшки" внутри компании, делающие вашу работу еще приятнее.
Выгодная программа лояльности: Программа лояльности для сотрудников в наших магазинах позволит вам экономить на покупках.
Яркие моменты: Участие в корпоративных мероприятиях и выездах, которые способствуют укреплению командного духа и дают возможность к неформальному общению.
Прямой работодатель
До Мира Владимировна - все вакансии ...
Металл Торг ведущая торговая организация в РС(Я) с большим опытом на рынке строительных материалов. Мы гордимся качеством работы и точностью поставок, что позволило нам создать широкую сеть дилеров и постоянных клиентов. Предлагаем богатый ассортимент высококачественных строительных товаров.
Ознакомьтесь с условиями работы и присоединяйтесь к нашей дружной команде!
С нами строится мечта!
Адрес: Якутск, проспект Михаила Николаева, 1
Дата публикации 04.03.2026