Специалист клиентской поддержки
Зарплата от 57 200 руб. в месяц.
Полная занятость.
Полный день. График: 5/2.
Опыт работы от 1 года.
Get-модуль это дополнительный модуль платформы, который позволяет онлайн-школам удобно и безопасно получать платежи от своих учеников.
Мы ищем энергичного и целеустремлённого специалиста, который умеет не только профессионально работать с клиентами, но и вдохновлять их на сотрудничество. Вам предстоит качественно презентовать продукт, вести переговоры и заинтересовывать клиентов, а также помогать им принимать выгодные решения и находить оптимальные точки соприкосновения.
Если вы легко находите общий язык с людьми, обладаете даром убеждения, искренне любите помогать и готовы работать в динамичной среде будем рады видеть вас в команде!
Чем предстоит заниматься:
Презентовать и рассказывать клиентам о возможностях и преимуществах Get-модуля;
Заинтересовывать клиентов, выявлять их потребности и предлагать решения;
Формировать коммерческие предложения и помогать клиентам выбрать оптимальный вариант использования продукта;
Мастерски обрабатывать возражения как письменно, так и в голосовых диалогах;
Быстро реагировать на запросы, выстраивать конструктивное общение и доводить клиента до результата;
Решать конфликтные ситуации, находить дипломатичные решения и превращать недовольных клиентов в лояльных пользователей;
Работать в тесном взаимодействии с командой, помогая совершенствовать продукт и процесс продаж.
Ожидания по опыту и навыкам:
Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
Развитые коммуникативные и дипломатические навыки: умение заинтересовывать, убеждать и работать с возражениями;
Готовность работать как письменно, так и голосом, легко подстраиваясь под формат общения с клиентами;
Способность слушать, понимать потребности клиента и предлагать оптимальные решения;
Навык выстраивания доверительного общения, дружелюбие и клиентоориентированность;
Стрессоустойчивость и способность работать с конфликтными клиентами, переводя диалог в конструктивное русло;
Быстрая реакция на запросы, многозадачность;
Желание активно участвовать в развитии продукта и совершенствовании процессов продаж.
Будет большим преимуществом:
Опыт работы с технической стороной платформы GetCourse;
Опыт работы в B2B-продажах и понимание специфики взаимодействия с бизнес-клиентами;
Навыки работы с CRM-системами и Google Таблицами;
Владение техниками продаж и управления переговорами;
Опыт телефонных продаж и ведения переговоров в голосовом формате.
Что важно:
Наличие компьютера, достаточного для выполнения рабочих задач;
Стабильный скоростной интернет для комфортной удаленной работы.
Мы предлагаем:
Полностью удаленный формат работы;
График на время испытательного срока (3 месяца): 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Дальнейший график мы готовы обсуждать, в том числе 2/2;
Стабильную зарплату: 52 000 руб. gross на должности Стажера, 57 200 руб. gross на должности Специалиста + квартальные премии;
Официальное оформление;
Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);
Классную атмосферу мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;
Теплый коллектив, который гораздо ближе, чем кажется;
Работу в компании-лидере рынка с возможностями для роста и развития.
Как откликнуться:
При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо и расскажите о вашем опыте работы и и чем вас привлекает эта вакансия.
Прямой работодатель
Система Геткурс
getcourse.ru/career
GetCourse одна из крупнейших EdTech-компаний России. На нашей платформе уже работают более 18 тысяч онлайн-школ и это 70% всего рынка России и СНГ, а сейчас мы выходим на новый этап развития как внутри страны, так и на международном рынке.
GetCourse это:
Функциональная IT-платформа все в одном для запуска, продажи и масштабирования онлайн-курсов: инструменты платформы позволяют создать свой образовательный продукт, вести по нему все бизнес-процессы от первого касания с клиентом до оплаты через собственную платежную систему GetCourse Pay;
Собственные образовательные продукты для технических специалистов, экспертов и владельцев онлайн-школ;
Многоступенчатая система маркетинговой поддержки онлайн-школ на всех этапах от первого запуска до многомиллионных оборотов;
Международное направление, которое помогает онлайн-школам выходить на самые перспективные EdTech-рынки мира: Латинская Америка, Индия, Юго-Восточная Азия
Наша компания на рынке с 2014 года. Мы сильно выросли, но нам удалось сохранить все лучшее от культуры стартапа:
Наши сотрудники могут работать удаленно из любой точки мира (и так поступают около 80% команды
У нас нет дресс-кода (мы обожаем толстовки и дарим их новым сотрудникам)
Обращаемся друг к другу исключительно на ты, а средний возраст в GC 31 год
Мы всегда рады любым идеям даже самым безумным и ценим людей, которые ими делятся
Два главных ингредиента в развитии GetCourse: действительно крутой продукт и люди, которые здесь работают. Поэтому мы ищем в команду тех, кого увлекает EdTech и кому близки наши ценности открытость, ответственность, гибкость и готовность всегда прийти на помощь.
Дата публикации 04.08.2025