Диспетчер / специалист службы поддержки
Зарплата до 40 000 руб. в месяц.
Полная занятость. Формат работы: на месте работодателя, удалённо, гибрид.
График: 5/2.
Обязанности: Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе (Remedy Help Desc СЦ).
Проверка заявок на соответствие действующим контрактным обязательствам
Первичная классификация поступающих заявок по формальным признакам (аварийная/плановая/, простая, типовая-сложная, нетиповая-сложная).
Выдача заявок исполнителям.
Взаимодействие с Заказчиком по организации работ.
Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в Системе., общение с инженерами.
Контроль предоставления обратной связи Заказчику.
Прием звонков от заказчиков в раках заявок и переключение звонков на ТО
Условия: Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
Формат работы. Гибрид/удаленка, график 5/2. Обычно мы работаем с 10:00 до 18:30.
Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, чек-апа, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год + 10 дополнительных дней оплачиваемого внутреннего больничного. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании.
Участие в ключевых профильных мероприятиях.
Вся необходимая техника для комфортной работы: ноутбук, монитор
Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, культуру плеча и профессиональное комьюнити.
Оцениваем не по времени, а по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.
Прямой работодатель
Инфосистемы Джет - все вакансии ...
jet.su
Почему именно Инфосистемы Джет?
Компания Инфосистемы Джет успешно развивается на российском ИТ-рынке уже более 25 лет. На сегодняшний день компания насчитывает более 1550 сотрудников, 12 офисов и представительств на территории РФ и СНГ. Мы реализуем порядка 300 комплексных проектов в год, кроме того, в нашем арсенале весомый портфель компетенций и технологических решений, включая собственные уникальные разработки.
Компания входит в ТОП-10 крупнейших ИТ-компаний России (Эксперт РА, 2017г.), ТОП-10 поставщиков ИТ-услуг (РБК+, 2017г.), ТОП-5 крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки (CNews Analytics, 2016г.), ТОП-3 крупнейших поставщиков в области комплексных проектов построения инфраструктуры ЦОД (CNews Analytics, 2017г.).
В нашей команде мы рады видеть как опытных экспертов, так и молодых специалистов, готовых развиваться. Всем, кто хочет профессионально расти, кто полон энтузиазма и ставит перед собой амбициозные цели, мы предлагаем:
Стать частью команды, реализующей множество разнообразных ИТ-проектов федерального и международного масштаба;
Сотрудничать с крупнейшими компаниями России и стран СНГ;
Получить доступ к десятку демо-лабораторий компании и возможность изучать актуальные технологические новинки, а также экспертизу мирового класса;
Работать бок о бок с гуру ИТ-рынка, готовыми делиться своими знаниями;
Быстрый рост компетенций при решении практических задач;
Пройти внутреннее и внешнее обучение и получить сертификаты;
Получить бесценный опыт и карьерный рост.
Один из секретов нашего успеха - это по-настоящему комфортная и дружелюбная атмосфера. В Инфосистемы Джет сотрудники работают с удовольствием: здесь каждый живет насыщенной жизнью и имеет возможность развиваться не только в рамках своей профессии, но и активно участвовать в корпоративной жизни компании, пробовать свои силы в новых областях.
Инфосистемы Джет - это:
Сплоченная команда, в которой вы найдете множество единомышленников;
Насыщенная корпоративная жизнь: праздники и тимбилдинги, лектории и практикумы, ярмарки и мастер-классы, пешеходные и велосипедные экскурсии;
Несколько буфетов для приятных перерывов и общения с коллегами, ароматный кофе и бесплатные завтраки для жаворонков;
Программа ДМС для вас и ваших близких;
Медкабинет внутри офиса, прием в котором ведут терапевт, фельдшер, дерматолог и педиатр;
Множество семейных и детских мероприятий: спартакиады, новогодние елки, день профориентации и день открытых дверей;
Индивидуальный подход и искренняя забота со стороны компании о каждом сотруднике.
Если вы:
Хотите участвовать в интересных проектах, конечный результат которых виден и понятен каждому;
Любите сложные и амбициозные задачи;
Работаете так, чтобы было чем гордиться;
Никогда не останавливаетесь, продолжаете совершенствовать навыки и осваивать новые знания;
Умеете работать в команде и болеете за общий результат;
Не боитесь проявлять инициативу и брать на себя ответственность;
С уважением относитесь к окружающим вас людям;
Готовы делом доказать свой профессионализм.
Приходите в Джет!
Адрес: Самара
Метро: Алабинская, Московская, Российская
Дата публикации 20.02.2026