Инженер технической поддержки
Полная занятость. Формат работы: гибрид.
Полный день. График: 5/2.
Опыт работы от 1 года.
Компания Инфосистемы Джет - крупнейший системный интегратор в России и странах СНГ. Мы работаем более 30 лет, в компании более 2000 человек.
Наши основные направления деятельности: информационная безопасность, бизнес-решения и программные разработки, ИТ- и телекоммуникационная инфраструктура, аутсорсинг и техническая поддержка и др.
Функциональные обязанности:
Регистрация, классификация и маршрутизация заявок.
Входная диагностика оборудования в рамках обращений пользователей.
Удаленное решение заявок, находящихся в зоне ответственности группы в соответствии с регламентами.
Запрос дополнительной информации у пользователей в рамках заявок.
Консультирование пользователей, обращающихся в единую техподдержку.
Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам решения обращений.
Требования:
Владение ПК, MS Office, MS Windows на уровне продвинутого пользователя.
Навык работы с переустановкой различного ПО.
Опыт тестирования ПК и комплектующих.
Понимание принципов построения и настройки сети.
Желателен опыт работы на первой линии поддержки от 6 месяцев.
Условия: Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом: оклад + премия.
Формат работы - в основном удаленно, при необходимости приезд в офис.
Оформление по ТК РФ, 100% компенсация отпуска и больничного листа.
Работа в дружном коллективе.
Офис г. Самара ул. Мичурина 21.
График пятидневный: с 9.00-18.30.
Соц. пакет: ДМС, оплата абонемента в фитнес, изучение английского языка.
Корпоративные мероприятия.
Прямой работодатель
Инфосистемы Джет - все вакансии ...
jet.su
Почему именно Инфосистемы Джет?
Компания Инфосистемы Джет успешно развивается на российском ИТ-рынке уже более 25 лет. На сегодняшний день компания насчитывает более 1550 сотрудников, 12 офисов и представительств на территории РФ и СНГ. Мы реализуем порядка 300 комплексных проектов в год, кроме того, в нашем арсенале весомый портфель компетенций и технологических решений, включая собственные уникальные разработки.
Компания входит в ТОП-10 крупнейших ИТ-компаний России (Эксперт РА, 2017г.), ТОП-10 поставщиков ИТ-услуг (РБК+, 2017г.), ТОП-5 крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки (CNews Analytics, 2016г.), ТОП-3 крупнейших поставщиков в области комплексных проектов построения инфраструктуры ЦОД (CNews Analytics, 2017г.).
В нашей команде мы рады видеть как опытных экспертов, так и молодых специалистов, готовых развиваться. Всем, кто хочет профессионально расти, кто полон энтузиазма и ставит перед собой амбициозные цели, мы предлагаем:
Стать частью команды, реализующей множество разнообразных ИТ-проектов федерального и международного масштаба;
Сотрудничать с крупнейшими компаниями России и стран СНГ;
Получить доступ к десятку демо-лабораторий компании и возможность изучать актуальные технологические новинки, а также экспертизу мирового класса;
Работать бок о бок с гуру ИТ-рынка, готовыми делиться своими знаниями;
Быстрый рост компетенций при решении практических задач;
Пройти внутреннее и внешнее обучение и получить сертификаты;
Получить бесценный опыт и карьерный рост.
Один из секретов нашего успеха - это по-настоящему комфортная и дружелюбная атмосфера. В Инфосистемы Джет сотрудники работают с удовольствием: здесь каждый живет насыщенной жизнью и имеет возможность развиваться не только в рамках своей профессии, но и активно участвовать в корпоративной жизни компании, пробовать свои силы в новых областях.
Инфосистемы Джет - это:
Сплоченная команда, в которой вы найдете множество единомышленников;
Насыщенная корпоративная жизнь: праздники и тимбилдинги, лектории и практикумы, ярмарки и мастер-классы, пешеходные и велосипедные экскурсии;
Несколько буфетов для приятных перерывов и общения с коллегами, ароматный кофе и бесплатные завтраки для жаворонков;
Программа ДМС для вас и ваших близких;
Медкабинет внутри офиса, прием в котором ведут терапевт, фельдшер, дерматолог и педиатр;
Множество семейных и детских мероприятий: спартакиады, новогодние елки, день профориентации и день открытых дверей;
Индивидуальный подход и искренняя забота со стороны компании о каждом сотруднике.
Если вы:
Хотите участвовать в интересных проектах, конечный результат которых виден и понятен каждому;
Любите сложные и амбициозные задачи;
Работаете так, чтобы было чем гордиться;
Никогда не останавливаетесь, продолжаете совершенствовать навыки и осваивать новые знания;
Умеете работать в команде и болеете за общий результат;
Не боитесь проявлять инициативу и брать на себя ответственность;
С уважением относитесь к окружающим вас людям;
Готовы делом доказать свой профессионализм.
Приходите в Джет!
Адрес: Самара, улица Мичурина, 21
Метро: Алабинская
Дата публикации 22.12.2025