Менеджер-консультант в онлайн-чат
Зарплата от 65 000 до 85 000 руб. в месяц.
Полная занятость. Формат работы: удаленная работа.
Сменный график.
Образование: Среднее.
Мы расширяем отдел сервиса и ищем Менеджера-консультанта в онлайн-чат - где будет осуществляться основная поддержка клиентов. Если вы быстро ориентируетесь в диалогах и хотите помогать клиентам получить понятный ответ, мы заинтересованы в таком сотруднике. Здесь нет продаж, так как ваша задача - консультация и сопровождение
Формат работы: только чат/сообщения (без звонков)
Что предстоит делать?
- Отвечать клиентам в онлайн-чате: подсказать, сориентировать, объяснить по шагам
- Помогать с выбором решения/услуги по запросу клиента (по готовым подсказкам и базе знаний)
- Уточнять детали, чтобы вопрос был решён с первого раза
- Фиксировать обращения и возникшие трудности в отчетностях
- Передавать сложные кейсы в профильный отдел для их рассмотрения
- Поддерживать высокий уровень сервиса: быстро, вежливо, по делу
Кого мы ищем?
комфортное и грамотное общение в переписке
внимательность (не терять диалоги и детали)
уверенный ПК/интернет, умение работать в нескольких окнах
умение держать темп и переключаться между задачами
опыт в поддержке, чат-консультациях или любых других общениях с клиентами
работа с таблицами (Excel, Google, Yandex)
Условия:
- Оформление по ТК РФ (обсуждаются и другие варианты)
- Удалённая работа из дома
- Можно совмещать (обсуждаем удобные для вас смены)
- Фиксированная ставка + бонусы по результатам
- Вводное обучение + база знаний + поддержка руководителя
- От 6 часов загруженность
Как попасть к нам?
Оставляйте информацию о вас и контактные данные для связи HR
Прямой работодатель
Алиан - все вакансии ...
brysoft.ru/
ООО Брю Софт - это команда специалистов, создающих современные, адаптивные и быстро работающие сайты под любые задачи бизнеса
Адрес: Ростовская обл, г Батайск
Дата публикации 23.02.2026