Руководитель по маркетингу и клиентскому сервису
Полная занятость. Формат работы: на месте работодателя.
Полный день. График: 5/2.
О нас: Я здорова! - университетская клиника репродукции и оперативной гинекологии, являющаяся клинической базой РУДН. Наш главный актив врачи-эксперты. Нам нужен сильный руководитель по маркетингу и клиентскому сервису, который обеспечит клинику стабильным пациентопотоком, усилит бренд и сделает его более узнаваемым.
Чем предстоит заниматься:
Стратегия: сформировать маркетинговую стратегию, управлять бюджетом и отвечать за ROMI.
Аналитика: выстроить сквозную аналитику и коллтрекинг, проводить анализ, управлять стоимостью лида.
Digital: проводить системную актуализацию сайта, развивать соцсети и управлять репутацией на агрегаторах (контроль работы подрядчиков)
Сервис: выстроить стандарты человекоцентричного сервиса, скрипты и систему мотивации для администраторов ресепшн и операторов колл-центра.
Опыт пациента: управлять навигацией, атмосферой в клинике и сформировать систему обратной связи с пациентом.
Кого мы ищем:
Руководителя с опытом работы в маркетинге от 5 лет (в идеале в медицине).
Умение мыслить воронками и опираться на метрики (ROMI, LTV, NPS, Retention Rate и т.д).
Того, кто знает и умеет выстраивать сквозную аналитику и анализировать ее.
Успешные кейсы по созданию клиентского сервиса будут являться большим преимуществом
Важны навыки и опыт в управлении командой и выстраивания прозрачных и понятных операционных процессов внутри системы.
Что мы предлагаем:
Продвижение уникального продукта клиники с реальной научной базой подтвержденными успешными результатами.
Работу в сложившейся команде единомышленников
Конкурентную зарплату + бонусы за реальные достижения.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
График: 5/2, полная занятость.
Испытательный срок: 3 месяца.
Локация: Москва, проспект Андропова, 42к1.
Прямое подчинение Операционному директору
Прямой работодатель
Клиника Я Здорова! - все вакансии ...
Адрес: Москва, проспект Андропова, 42к1
Дата публикации 26.04.2026