Менеджер поддержки партнеров (финансовый сектор)

Зарплата от 50 000 руб. в месяц.

Полная занятость. Формат работы: удалённо.

Удаленная работа. График: 5/2, 2/2.

Опыт работы от 1 года.

Wildberries крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате
оказание поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями
понимать проблемы и помогать клиентам решать их
поддерживать продавцов по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества
собирать и анализировать обратную связь от продавцов
вести базу данных обращений продавцов
ведение отчётности

Что мы предлагаем:
сменный график работы: 2/2 основной, на период адаптации 5/2 (1 месяц)
удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру
официальное оформление по ТК с первого дня
зарплату 50 000 на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты
карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:
желание работать и развиваться в службе поддержки банковского сектора
умение обрабатывать большой объём информации
опыт работы в аналитике и отчётности
уверенный пользователь Excel
наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой

Преимущества работы у нас:
профессиональный опыт в международной компании
поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах
культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку
возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку Откликнуться, чтобы отправить своё резюме мы хотим узнать о вас больше.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка продавцов

Прямой работодатель
WILDBERRIES
career.wb.ru/

Wildberries это экосистема возможностей, где люди и технологии создают будущее торговли вместе.
Доверие миллионов покупателей, продавцов, тысяч сотрудников и исполнителей делают Wildberries одной из крупнейших международных цифровых платформ.
#ВыбирайWB стань частью команды с амбициями, которая не боится масштабов.

Дата публикации 25.08.2025